Chính Sách Bảo Mật phe98 – Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Riêng Tư Của Bạn

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách phe98 ("chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("bạn", "người dùng") khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại tên miền phe98.vip và các tên miền phụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc chưa đăng ký tài khoản, bao gồm người truy cập thông thường, thành viên đang hoạt động và người đã đóng tài khoản (trong giới hạn thời gian lưu trữ hợp pháp).

phe98 thu thập thông tin theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ.

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian ở lại trang, game đã chơi, tỷ lệ cược, lịch sử giao dịch.
• Dữ liệu thiết bị: ID thiết bị, thông tin mạng, múi giờ, ngôn ngữ hệ thống.
• Cookie và công nghệ tương tự: Xem chi tiết tại Mục 5.

phe98 chỉ sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và đã thông báo trước. Cụ thể:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xác thực danh tính đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút VNĐ, cung cấp truy cập vào game và sản phẩm cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và hoạt động đáng ngờ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu giao diện, cải thiện hiệu năng và phát triển tính năng mới.
• Liên lạc: Gửi thông báo giao dịch, thông tin cập nhật tài khoản và – nếu bạn đồng ý – thông tin khuyến mãi.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật.

phe98 cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, các ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV) cần một số thông tin giao dịch để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này chịu sự ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt theo hợp đồng với phe98.
• Nhà cung cấp game: Evolution Gaming, PG Soft, Pragmatic Play và các đối tác game nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành game. Họ không nhận thông tin định danh cá nhân.
• Cơ quan nhà nước: phe98 tuân thủ yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam khi có lệnh tư pháp hoặc yêu cầu điều tra hợp lệ.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi pháp lý của phe98, người dùng hoặc công chúng khỏi các hành vi gian lận hoặc bất hợp pháp.

phe98 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ hiệu quả hơn. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo hoạt động cơ bản của trang. Bạn không thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang – trang nào được truy cập nhiều, game nào phổ biến, luồng điều hướng người dùng. Dữ liệu này hoàn toàn ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, game yêu thích và cài đặt giao diện của bạn để tạo trải nghiệm cá nhân hóa.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của phe98.

phe98 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức theo tiêu chuẩn cao nhất trong ngành để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa dữ liệu: Mọi dữ liệu truyền tải đều được bảo vệ bằng TLS 1.3. Dữ liệu lưu trữ sử dụng mã hóa AES-256. Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt và không thể đọc được ngay cả bởi đội ngũ nội bộ phe98.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu nhạy cảm của người dùng, và chỉ trong phạm vi công việc được phân công. Mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật: Hệ thống phe98 được kiểm tra thâm nhập (penetration test) định kỳ bởi đơn vị bảo mật độc lập.
• Xác thực hai yếu tố: Tất cả tài khoản nhân viên nội bộ có quyền truy cập dữ liệu đều bắt buộc sử dụng xác thực 2 yếu tố.

Thời hạn lưu trữ: Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt vòng đời tài khoản. Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng, dữ liệu được xóa trong vòng 90 ngày, ngoại trừ thông tin giao dịch tài chính cần lưu giữ theo yêu cầu pháp lý (tối đa 5 năm).

phe98 tôn trọng và hỗ trợ đầy đủ các quyền sau của bạn đối với dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu danh sách đầy đủ các loại dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân không chính xác bất kỳ lúc nào qua trang Cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, với giới hạn là dữ liệu cần lưu giữ theo quy định pháp lý (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính trong 5 năm).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền từ chối tiếp thị: Bạn có thể rút lại sự đồng ý nhận thông tin khuyến mãi bất kỳ lúc nào trong phần Cài đặt thông báo.
• Quyền xuất dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được (JSON hoặc CSV).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.

Dịch vụ của phe98 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi.

phe98 áp dụng quy trình xác minh tuổi đa lớp khi đăng ký tài khoản. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ tài khoản nào do người dưới 18 tuổi tạo ra:

• Tài khoản sẽ bị khóa và xóa ngay lập tức.
• Toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong thời gian sớm nhất có thể.
• Số tiền đã nạp (nếu có) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc sau khi xác minh.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ phe98, vui lòng liên hệ ngay đội hỗ trợ để chúng tôi xử lý khẩn cấp.

Nền tảng phe98 có thể chứa các tham chiếu đến dịch vụ của bên thứ ba như nhà cung cấp game (Evolution, PG Soft...), nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay) hoặc các đối tác kỹ thuật.

Mỗi bên thứ ba có chính sách bảo mật riêng và phe98 không chịu trách nhiệm về hoạt động xử lý dữ liệu của họ ngoài phạm vi hợp đồng ràng buộc với phe98. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng dịch vụ bên thứ ba mà bạn tương tác.

phe98 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý hoặc phản hồi từ người dùng.

• Ngày cập nhật mới nhất được hiển thị rõ ràng tại đầu trang này.
• Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, phe98 sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách cập nhật được coi là sự chấp thuận phiên bản mới.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ phe98 qua:

• Email bảo mật: [email protected] – Đánh dấu tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu".
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 tại phe98.vip với thời gian phản hồi dưới 60 giây.

Thời gian xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân: tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Chúng tôi sẽ xác nhận tiếp nhận trong vòng 2 ngày làm việc.